摘要:质保二维码是一种新型的产品质量保障方式,针对消费者关心的商品质量及售后服务问题,可实现售后信息快速查询和解决方案找寻,提升商品质量保障,传递品牌价值。
在“品牌为王”的时代,消费者对商品的品质和品牌形象越来越关注。购物时遇到售后问题往往让消费者感到不爽和烦躁,而商品本身质量就是消费者解决售后问题的最重要保证。
现代消费者的购买行为,除了根据商品自身品质选择外,还会结合其他信息因素做判断。特别是在电商平台上购物,消费者往往通过阅读其它消费者的评价,来判断商品质量和售后服务是否可靠,而这些评价往往是建立在商品的使用或售后服务过程中积累的。
为了维护品牌形象,提高消费者的购买体验,一些企业引入了质保二维码这种新型的产品质量保障方式。
质保二维码,是一种可记录产品生命周期的二维码标签,将商品信息、生产日期、生产厂家及质保期、售后服务等核心信息,与二维码紧密绑定。消费者只需扫描二维码,即可获取到商品的关键信息,快速解决售后问题或查询商品的使用说明。
与传统的标签信息方式相比,质保二维码作为新型的产品质量与售后服务保障方式,具有以下特点:
1.信息存储方式更加新型:质保二维码可替代传统标签中的条形码或喷码等,为消费者提供更加详细、全面、直观的商品信息。
2.信息获取方式更加方便:消费者只需打开智能手机相机,扫描质保二维码即可获取商品信息,描述和特性。
3.信息传递方式更加快捷:消费者扫码后将跳转相关信息的网页,通过这种在线查询的方式,快速解决商品相关问题。
4.信息质量更高:质保二维码所记录的信息完整性以及可被传递反复使用、实时更新与维护等特点,保证了质保信息的精确度与实时性。
总而言之,质保二维码的推广将不仅提高消费者对商品本身质量与售后服务的信任度,保障商品质量,更可以为品牌增加口碑和提升品牌形象。质保二维码这种新型的产品质量保障方式应逐渐成为消费者选购商品的标准条件之一。